- Luglio/Agosto 2003
Nuova area del sito dedicata alle domande dei potenziali utilizzatori di «Immagina» e «Protocollo»
Da questo mese viene inaugurata una nuova sezione del sito (accessibile direttamente dall'area dei bottoni, nella parte alta della finestra), dedicata alle FAQ (Frequently Asked Questions).
Il ruolo di tale area č quello di fornire le risposte alle domande che ci vengono (e ci verranno) poste su argomenti legati a «Protocollo», software per la gestione del protocollo informatico, e a «Immagina», la nota e apprezzata soluzione software per l'archiviazione ottica, la gestione documentale e la conservazione dei documenti. Inizialmente le domande, con relative risposte, saranno riportate in ordine sparso. Nel tempo, al crescere del loro numero, verranno strutturate in aree tematiche per facilitarne la consultazione.
La sezione delle FAQ si prefigge l'ambizioso obiettivo di diventare un punto di riferimento per tutti i potenziali utenti di «Immagina» e «Protocollo». In tale area, infatti, sarą possibile chiarirsi in modo semplice e veloce, eventuali dubbi, per la cui risposta, attraverso la lettura della folta documentazione presente sul sito, sarebbe necessario un maggiore impegno di tempo.
In tal senso l'area FAQ potrebbe diventare un vero e proprio servizio per l'acquisizione veloce di informazioni inerenti a «Immagina» e «Protocollo».
Il fruitore-tipo di questo nuovo servizio č un potenziale utilizzatore di «Immagina» o «Protocollo», che ha necessitą di sapere se il programma ha o meno una certa funzionalitą, se possiede o meno una certa caratteristica, se risponde o meno a determinati specifici requisiti.
In quest'area troveranno posto tutte le risposte alle domande che ci porrete, pertanto vi invitiamo a inviarci per e-mail tuute le vostre domande, qualunque sia il loro contenuto (tecnico, commerciale, funzionale, etc.). In tal modo ci permetterete di far crescere l'area FAQ in funzione delle vostre reali esigenze e ci consentirete di renderla allineata alle vostre aspettative.